Politiques de confidentialité
Dernière mise à jour : 13 août 2026
La présente politique explique comment les données personnelles sont collectées et utilisées par Marie Couillard dans le cadre de son site internet, de ses formulaires, de ses communications, de ses prestations et du programme Métamorphose.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
Marie Couillard, entreprise individuelle
36 rue Jean Perrin
85300 Challans
SIRET : 892 065 145 00013
Email : contact@mariecouillard.fr
Marie Couillard détermine les finalités et les moyens des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre de son activité.
2. Données susceptibles d’être collectées
Selon les services utilisés, les données suivantes peuvent notamment être collectées :
- nom et prénom ;
- adresse email ;
- numéro de téléphone lorsqu’il est demandé ;
- adresse postale et informations de facturation ;
- informations relatives à une commande ou à un paiement ;
- historique des commandes et accès aux programmes ;
- informations transmises volontairement dans un formulaire ou lors d’un échange avec Marie Couillard ;
- choix relatifs à la réception d’emails commerciaux ;
- données techniques liées à l’utilisation du site ou des pages en ligne, telles que l’adresse IP, le navigateur utilisé, les journaux de connexion et certaines données relatives à la navigation ;
- données nécessaires à la gestion et à la sécurité des accès aux contenus numériques.
Marie Couillard ne collecte pas directement les numéros complets de carte bancaire. Les informations nécessaires au traitement du paiement sont prises en charge par les prestataires de paiement concernés.
3. Pourquoi les données sont-elles utilisées ?
Demandes de contact et d’information
Les données communiquées via un formulaire ou par email sont utilisées pour répondre à la demande de la personne et assurer le suivi de l’échange.
Base légale : mesures précontractuelles prises à la demande de la personne ou intérêt légitime à répondre aux demandes reçues, selon la nature de la demande.
Accès à une vidéo ou à un contenu demandé
Lorsqu’une personne renseigne son prénom et son adresse email afin d’accéder à une vidéo ou à une ressource, ces informations sont utilisées pour :
- lui donner accès au contenu demandé ;
- lui envoyer le lien permettant de retrouver ce contenu ;
- assurer les communications directement nécessaires à la fourniture de ce contenu.
Base légale : exécution du service demandé par la personne ou mesures précontractuelles prises à sa demande.
L’inscription à un contenu gratuit n’entraîne pas automatiquement l’inscription aux communications commerciales.
Commandes et programme Métamorphose
Lorsqu’une personne achète Métamorphose ou un autre produit ou service, ses données sont utilisées pour :
- enregistrer et traiter la commande ;
- gérer le paiement ;
- envoyer les confirmations nécessaires ;
- créer et administrer l’accès au programme ;
- fournir les contenus achetés ;
- assurer le support client ;
- gérer les éventuels incidents de paiement ;
- conserver les éléments permettant de prouver la commande et les consentements ou déclarations recueillis lors de celle-ci.
Base légale : exécution du contrat.
Certaines données relatives à la commande et à la facturation sont également conservées afin de respecter les obligations comptables, fiscales et légales de Marie Couillard.
Base légale : obligation légale.
Emails d’information et de prospection commerciale
Marie Couillard peut envoyer des conseils, actualités, informations sur ses programmes et offres commerciales aux personnes ayant expressément accepté de les recevoir lorsque ce consentement est requis.
Base légale : consentement.
Ce consentement est recueilli au moyen d’une action positive, notamment une case dédiée non précochée.
La personne peut retirer son consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans les emails concernés.
Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.
Lorsqu’une personne est déjà cliente, certaines communications concernant des produits ou services similaires peuvent être adressées dans les conditions autorisées par la réglementation. La personne conserve dans tous les cas la possibilité de s’y opposer facilement.
4. Données relatives à la santé
L’activité de Marie Couillard peut conduire certaines personnes à communiquer spontanément des informations concernant leur santé, un traitement, une maladie ou leur situation personnelle.
Ces informations constituent, lorsqu’elles révèlent l’état de santé d’une personne, des données bénéficiant d’une protection renforcée.
Marie Couillard limite leur collecte à ce qui est nécessaire à la demande ou à l’accompagnement concerné.
Lorsque le traitement de données de santé nécessite le consentement explicite de la personne, celui-ci est recueilli de manière spécifique.
Les visiteurs sont invités à ne pas transmettre de données médicales ou de santé dans un formulaire général lorsqu’elles ne sont pas nécessaires à leur demande.
Métamorphose ne nécessite pas, pour son achat ou son accès, la transmission à Marie Couillard d’un diagnostic médical, d’un traitement suivi, du poids de la cliente ou de son dossier médical.
5. Données concernant les mineurs
Certaines prestations proposées par Marie Couillard peuvent concerner des mineurs.
Lorsque des informations relatives à un enfant sont nécessaires à une prise de contact ou à une prestation, elles sont communiquées et gérées avec son représentant légal dans les conditions prévues par la réglementation.
Seules les informations nécessaires à la demande et à l’accompagnement concerné doivent être transmises.
6. Destinataires et prestataires
Les données personnelles sont accessibles à Marie Couillard et, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires techniques utilisés pour assurer les services proposés.
Systeme.io
Les pages de capture, certains formulaires, la gestion des contacts, l’envoi d’emails, les automatisations et la mise à disposition de certains contenus numériques peuvent être gérés à l’aide de Systeme.io, exploité par :
ITACWT Limited
2 Cruise Park Rise
Tyrrelstown
Dublin 15
Irlande
Systeme.io traite les données nécessaires à la fourniture de ces services.
Stripe et prestataires de paiement
Les paiements en ligne sont notamment traités par Stripe.
Selon le moyen choisi par la cliente, Stripe peut intervenir avec différents établissements financiers ou prestataires de paiement nécessaires à la transaction, notamment pour les paiements par carte bancaire, Klarna ou Multibanco.
Ces prestataires peuvent traiter les données nécessaires à :
- l’autorisation et l’exécution du paiement ;
- l’authentification ;
- la prévention de la fraude ;
- la gestion des incidents, remboursements ou contestations ;
- le respect de leurs propres obligations légales et réglementaires.
Marie Couillard n’a pas accès au numéro complet de la carte bancaire utilisée pour le paiement.
Hébergement du site
Le site mariecouillard.fr est hébergé par :
OVH
2 rue Kellermann
59100 Roubaix
France
Autres prestataires
Certaines données peuvent également être accessibles aux prestataires strictement nécessaires au fonctionnement technique du site, à sa maintenance, à sa sécurité, à la comptabilité ou au respect des obligations légales de Marie Couillard.
Ces prestataires n’ont accès qu’aux données nécessaires à l’exécution de leur mission.
Les données personnelles ne sont pas vendues.
7. Transferts de données hors de l’Union européenne
Marie Couillard privilégie des prestataires permettant un traitement des données au sein de l’Union européenne lorsque cela est possible.
Systeme.io indique actuellement héberger ses données sur des infrastructures Amazon Web Services situées en Irlande.
Certains prestataires, notamment ceux intervenant dans le traitement des paiements ou dans des services techniques, peuvent néanmoins traiter certaines données depuis des pays situés hors de l’Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés par un mécanisme reconnu par le RGPD, notamment une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types de la Commission européenne ou toute autre garantie prévue par la réglementation applicable.
8. Durées de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis, lorsque cela est nécessaire, archivées pendant les durées permettant à Marie Couillard de respecter ses obligations légales ou de défendre ses droits.
À titre principal :
Prospects et communications commerciales
Les données utilisées à des fins de prospection peuvent être conservées pendant 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant de la personne.
Lorsque la personne retire son consentement ou se désinscrit, elle ne reçoit plus les communications commerciales concernées.
Les informations strictement nécessaires pour conserver la preuve de son opposition ou éviter de la solliciter à nouveau peuvent être conservées séparément.
Clients et commandes
Les données nécessaires à la gestion de la relation contractuelle sont conservées pendant la durée de cette relation.
Les informations nécessaires à la preuve d’un contrat ou à la défense des droits de Marie Couillard peuvent ensuite être archivées pendant les délais légaux de prescription applicables.
Facturation et comptabilité
Les factures, commandes et pièces justificatives relevant des obligations comptables sont conservées pendant 10 ans dans les conditions prévues par la réglementation.
Les contrats conclus électroniquement avec un consommateur lorsque leur montant atteint le seuil légal de conservation sont également conservés pendant la durée imposée par la réglementation.
Accès à Métamorphose
Les données nécessaires à l’accès au programme sont conservées pendant la période durant laquelle la cliente dispose contractuellement de cet accès.
Certaines informations liées à l’achat peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale ou la nécessité de conserver une preuve le justifie.
9. Consentement aux communications commerciales
Lorsqu’un consentement est demandé pour recevoir des emails commerciaux, celui-ci est distinct de l’inscription permettant d’obtenir un contenu ou d’effectuer une commande.
Le refus de recevoir les communications commerciales n’empêche pas :
- d’accéder à la vidéo ou à la ressource demandée ;
- d’acheter Métamorphose ;
- de recevoir les messages nécessaires à la gestion d’une commande ou d’un service demandé.
Chaque email de prospection comporte un moyen permettant de se désinscrire simplement.
10. Cookies et traceurs
Le site et les pages utilisées par Marie Couillard peuvent utiliser différents cookies ou technologies similaires.
Cookies strictement nécessaires
Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site, à la sécurité, à la gestion d’une session, à l’accès à un espace ou à la réalisation d’un paiement.
Ils peuvent être déposés sans consentement lorsqu’ils remplissent les conditions prévues par la réglementation.
Mesure d’audience, publicité et autres traceurs non nécessaires
Les cookies ou traceurs qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du service, notamment certains outils de mesure d’audience, de publicité ou de suivi marketing, ne sont déposés qu’après recueil du consentement lorsqu’il est requis.
La personne doit pouvoir :
- accepter ces traceurs ;
- les refuser ;
- modifier son choix ultérieurement.
Le détail des cookies et traceurs effectivement utilisés est accessible via l’outil de gestion des cookies présent sur le site.
Le refus des cookies non nécessaires ne doit pas empêcher l’utilisation normale des fonctionnalités qui n’en dépendent pas.
11. Sécurité
Marie Couillard met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de limiter les risques d’accès non autorisé, de perte, d’altération ou de divulgation des données personnelles.
Les accès aux outils contenant des données personnelles sont limités aux personnes ou prestataires qui en ont besoin pour leur mission.
Les prestataires utilisés mettent également en œuvre leurs propres mesures de sécurité dans le cadre des services qu’ils fournissent.
Aucun système informatique ne permettant toutefois de garantir une sécurité absolue, les mesures mises en place sont régulièrement adaptées aux risques identifiés et aux moyens disponibles.
12. Droits des personnes
Selon le traitement concerné et sa base légale, toute personne peut disposer notamment :
- d’un droit d’accès à ses données personnelles ;
- d’un droit de rectification ;
- d’un droit à l’effacement ;
- d’un droit à la limitation du traitement ;
- d’un droit d’opposition ;
- d’un droit à la portabilité lorsque les conditions légales sont réunies ;
- du droit de retirer son consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.
Une personne peut également définir des directives relatives au sort de ses données personnelles après son décès dans les conditions prévues par le droit français.
Pour exercer ses droits :
ou par courrier :
Marie Couillard
36 rue Jean Perrin
85300 Challans
Marie Couillard peut demander les informations strictement nécessaires pour vérifier l’identité de la personne lorsqu’il existe un doute raisonnable sur celle-ci.
La demande est traitée dans les délais prévus par le RGPD.
13. Réclamation auprès de la CNIL
Toute personne estimant que ses données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation peut adresser une réclamation à la :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
Il est également possible de contacter préalablement Marie Couillard à l’adresse :
afin de rechercher une solution.
14. Liens vers des services tiers
Le site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.
Lorsqu’une personne quitte les pages exploitées par Marie Couillard pour utiliser un service tiers, les traitements réalisés directement par ce tiers sont également soumis à sa propre politique de confidentialité.
Cela concerne notamment les prestataires de paiement ou les plateformes externes auxquelles un utilisateur peut être redirigé.
15. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte :
- d’une évolution réglementaire ;
- d’une modification des services proposés ;
- de l’utilisation d’un nouveau prestataire ;
- d’une modification des traitements de données réalisés.
La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
Lorsqu’une modification affecte de manière importante la façon dont les données personnelles sont utilisées, les personnes concernées sont informées lorsque la réglementation l’exige.